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亞馬遜印度站2000多名賣家被封號 疑似遭到黑客攻擊

作者: 風絮 2021-04-01 13:47

4月1日消息,據藍海億觀網報道,過去3個月里,亞馬遜印度站有2000多名賣家在沒有收到任何通知的情況下被直接封號,損失達到數千萬盧比。而在這些被封號的賣家中,不少具備一定經驗,且日常銷售額和績效表現都不錯。

有部分賣家反饋,根據亞馬遜發來的封號郵件,賣家之所以被封號是因為違反了亞馬遜平臺Business Solutions Agreement協議的某些條款(簡稱“BSA協議”),BSA協議旨在保護消費者和亞馬遜的權益。

不過,被封號的賣家否認存在任何不當行為,他們有的已在亞馬遜有5年的運營經驗。同時,由于亞馬遜本次沒有任何通知、直接封號,使得他們資金鏈出現困難。

據介紹,有很多賣家均為中小企業,備用資金不多,基本都是依靠銷售額。這些賣家的日銷售額通常為10萬-20萬盧比,被封號后他們無法接單,不僅面臨沒收入的情況,還會面臨庫存積壓。

另有部分賣家認為,他們的賬號可能遭到黑客攻擊,原因是他們收到域名后綴為“.uk”的封號郵件,但這些賣家來自亞馬遜印度站,若封號也應該是印度站發來郵件。同時,在被封號的前幾天,有人試圖注銷部分賣家在印度站的賬號,然后關聯到歐洲站,更有人試圖重新設置部分買家賬號的密碼。

目前,被封號的賣家一直在與亞馬遜團隊和客服經理聯系,但暫未獲得有效的解決方案。

注:文/風絮,文章來源:電商報,本文為作者獨立觀點,不代表億邦動力網立場。

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